Empresa organizadora: SITIVER SOCIEDAD LIMITADA

Destino: Malta

Edades participantes: 16–20 años

Periodo del programa: Mes de JUNIO del año en vigor

INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO

Fecha de edición y vigencia

El presente documento corresponde a la Ficha de Seguridad y Evaluación de Riesgos del Programa de Actividades en Malta organizada por la empresa.

El contenido del presente documento será válido mientras no exista una actualización posterior que lo sustituya o modifique, reservándose la empresa organizadora el derecho a actualizarlo cuando lo considere necesario para mejorar los procedimientos de seguridad, organización o información del programa.

1. ACTIVIDADES OBJETO DEL DOCUMENTO

La presente ficha de seguridad se aplica a las actividades organizadas y operadas en Malta por SITIVER SOCIEDAD LIMITADA dentro de los programas de viaje dirigidos a estudiantes de bachillerato.

Las actividades incluidas en el presente documento son las siguientes:

1.1 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

Excursión marítima en barco privado que incluye navegación por la costa de Malta y paradas en zonas de baño autorizadas, incluyendo Blue Lagoon (Comino). La actividad incluye transporte, staff, animación, música y servicios a bordo.

1.2 POOL PARTY – FIESTA EN PISCINA

Evento organizado en un recinto con piscina privada destinado exclusivamente a grupos de estudiantes españoles. La actividad incluye transporte, staff, animación, música y servicios de pago en el local (bebidas).

1.3 MALTA ALL IN – TOUR CULTURAL

Excursión organizada de día completo que incluye visitas a algunos de los principales puntos turísticos y culturales de Malta, tales como:

• La Valeta
• Marsaxlokk
• St. Peter’s Pool
• Mdina

El tour incluye transporte organizado privado con supervisión de monitores durante los traslados y una guía-recomendaciones de cada punto turístico. Será decisión del cliente seguirla o no ya que se establece tiempo libre en los diferentes puntos turísticos y culturales de Malta.

1.4 MOVE IT! Y/O EVENTO EN DISCOTECA

Actividad nocturna organizada en un recinto de ocio nocturno autorizado, con acceso controlado para grupos de estudiantes y supervisión del equipo de la organización. La actividad incluye transporte, staff y servicios de pago en el local (bebidas).

1.5 PACEVILLE – ACCESO A ZONA DE OCIO NOCTURNO

Servicio de transporte organizado en autocar hacia Paceville, principal zona de ocio nocturno de Malta, con acceso a locales concertados. La actividad incluye transporte, staff y servicios de pago en el local (bebidas).

2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS POR ACTIVIDAD

2.1 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

Durante la actividad de navegación en barco pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas a bordo debido a superficies mojadas o al movimiento de la embarcación.
• Caídas accidentales al agua durante los momentos de baño o al desplazarse por la cubierta.
• Acceso o salto al agua fuera de las zonas o momentos autorizados, lo que podría generar situaciones de riesgo grave para la integridad física del participante.
• Golpes o daños físicos leves derivados del movimiento del barco o de actividades recreativas a bordo.
• Aglomeraciones puntuales en determinadas zonas del barco, especialmente durante momentos de animación o música.
• Cortes leves producidos por manipulación de vasos u otros objetos utilizados durante el servicio de bebidas.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta, lo que puede incrementar el riesgo de caídas, golpes o comportamientos imprudentes.
• Exposición prolongada al sol, con posible riesgo de insolación o deshidratación.
• Mareo o malestar asociado a la navegación.
• Picaduras de medusas u otros organismos marinos presentes en el entorno natural del mar Mediterráneo.

2.2 POOL PARTY – FIESTA EN PISCINA

Durante la actividad recreativa en piscina pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas en zonas mojadas del recinto de la piscina.
• Caídas accidentales al agua al desplazarse por el perímetro de la piscina o al acceder a la misma.
• Saltos o entradas imprudentes al agua, que puedan provocar golpes o lesiones.
• Golpes o colisiones con otros participantes dentro de la piscina durante la actividad.
• Aglomeraciones puntuales en determinadas zonas del recinto.
• Empujones o juegos bruscos en las inmediaciones del borde de la piscina.
• Cortes leves producidos por vasos u otros objetos utilizados durante el servicio de bebidas.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta, lo que puede incrementar el riesgo de caídas, golpes o comportamientos imprudentes.
• Exposición prolongada al sol, con posible riesgo de insolación o deshidratación.

2.3 MALTA ALL IN – TOUR CULTURAL

Durante la realización de excursiones y visitas a los diferentes puntos turísticos y culturales del programa pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas durante los desplazamientos a pie, especialmente en calles empedradas, pendientes o superficies irregulares presentes en algunas zonas históricas de Malta.
• Exposición prolongada al sol, con posible riesgo de insolación o deshidratación durante las visitas y desplazamientos al aire libre.
• Aglomeraciones puntuales en determinadas zonas turísticas, especialmente en áreas de alto tránsito de visitantes.

EXTRA: Riesgos específicos en St. Peter’s Pool

Durante la visita a St. Peter’s Pool, piscina natural situada en un entorno rocoso abierto al mar, pueden existir los siguientes riesgos adicionales:

• Riesgo de caídas o resbalones durante el acceso a la zona, debido al trayecto a pie por caminos de tierra, roca y superficies irregulares.
• Caídas desde zonas rocosas al desplazarse por el entorno natural.
• Saltos al agua desde zonas rocosas, que pueden implicar riesgo de golpes o lesiones si no se realizan en zonas adecuadas.
• Riesgos propios del baño en el mar, tales como corrientes, oleaje o cambios en las condiciones del agua.
• Picaduras de medusas u otros organismos marinos presentes en el entorno natural del mar Mediterráneo.

2.4 MOVE IT! Y/O EVENTO EN DISCOTECA

Durante la participación en eventos organizados en recintos de ocio nocturno pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Aglomeraciones puntuales en la pista de baile o en determinadas zonas del recinto, especialmente durante momentos de mayor afluencia de participantes.
• Caídas, tropiezos o golpes accidentales derivados de la actividad en pista o del movimiento de los asistentes dentro del local.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta, lo que puede incrementar el riesgo de caídas, golpes o comportamientos imprudentes.
• Separación temporal del grupo dentro del recinto debido al volumen de asistentes o al movimiento dentro del local.
• Interacciones con otros asistentes al evento, al tratarse de espacios de ocio compartidos.

2.5 PACEVILLE – ACCESO A ZONA DE OCIO NOCTURNO

Durante las actividades de ocio nocturno en la zona de Paceville, principal área de entretenimiento de Malta, pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Aglomeraciones en calles, accesos y locales de ocio, especialmente en horarios de mayor afluencia.
• Caídas, tropiezos o golpes accidentales derivados del desplazamiento a pie por la zona o del movimiento de personas en espacios concurridos.
• Separación temporal del grupo durante la permanencia en la zona de ocio debido al volumen de asistentes.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta, lo que puede incrementar el riesgo de caídas, golpes o comportamientos imprudentes.
• Interacciones con otros asistentes en la zona de ocio, al tratarse de un entorno público con presencia de otros visitantes.

2.6 TRANSPORTE EN AUTOCAR

Todas las actividades incluidas en el programa contemplan desplazamientos en transporte organizado, principalmente mediante autocar o vehículos autorizados, para el traslado de los participantes entre el alojamiento y los lugares donde se desarrollan las diferentes actividades.

Durante estos desplazamientos pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Riesgos asociados al tráfico rodado, inherentes a cualquier desplazamiento por carretera.
• Caídas o tropiezos durante las maniobras de subida o bajada del vehículo, especialmente en paradas o zonas de estacionamiento.
• Golpes o movimientos bruscos dentro del vehículo derivados de frenadas o maniobras durante la circulación.
• Separación temporal del grupo durante paradas o puntos de encuentro, especialmente en zonas concurridas.
• Desplazamientos nocturnos, que pueden implicar menor visibilidad o mayor afluencia en determinadas zonas.
• Mareo o malestar durante los trayectos, especialmente en desplazamientos de mayor duración o en participantes sensibles al movimiento del vehículo.

3. MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE CONTROL

3.1 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a la actividad de navegación, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Tripulación profesional cualificada: La embarcación es operada por una naviera autorizada. Tanto el capitán como la tripulación cuentan con las titulaciones y certificaciones homologadas exigidas por la normativa marítima vigente.
• Briefing de seguridad al inicio de la actividad: Al inicio del embarque, el capitán o la tripulación realizan una explicación de seguridad mediante sistema de megafonía, indicando las normas básicas de comportamiento a bordo y las medidas de seguridad que todos los pasajeros deben respetar durante la actividad.
• Control del consumo de alcohol: El servicio de barra libre se ofrece únicamente durante el trayecto de regreso y a clientes con 17 años o más, una vez finalizada la parada principal de baño o estancia en la playa, con el objetivo de reducir riesgos asociados al consumo de alcohol durante las actividades acuáticas.
• Cumplimiento de seguros y permisos operativos: La embarcación y la naviera operadora cuentan con los permisos, licencias y seguros obligatorios para la realización de actividades marítimas con pasajeros.
• Presencia de staff de la organización: La empresa organizadora dispone de personal propio de supervisión a bordo, con una ratio aproximada de 1 miembro del staff por cada 50 participantes, con el objetivo de acompañar, supervisar y asistir al grupo durante toda la actividad.
• Personal de seguridad a bordo: La empresa organizadora dispone de personal de seguridad durante la actividad, encargado de intervenir preventivamente para evitar conflictos entre participantes y garantizar el correcto desarrollo del evento.
• Botiquín de primeros auxilios: La embarcación dispone de botiquín básico de primeros auxilios, destinado a la atención inmediata de cortes, pequeñas heridas o incidencias leves.
• Baño únicamente en zonas autorizadas: El acceso al agua se permite únicamente en los momentos y zonas autorizadas por el capitán o la tripulación, cuando las condiciones de seguridad lo permiten.
• Prohibición de saltar al agua durante la navegación: Está estrictamente prohibido saltar al agua cuando la embarcación se encuentra en movimiento o fuera de los momentos habilitados para el baño.
• Precaución en superficies mojadas: Se recuerda a los participantes la necesidad de extremar la precaución al desplazarse por la cubierta, ya que determinadas zonas del barco pueden encontrarse mojadas durante la actividad.
• Tiempo libre en los destinos visitados: Durante las paradas en los diferentes puntos turísticos, los participantes disponen de tiempo libre para visitar los lugares por su cuenta, siendo responsables de sus desplazamientos y actividades durante ese periodo.

3.2 POOL PARTY – FIESTA EN PISCINA

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a la actividad recreativa en piscina, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Recinto autorizado para la actividad: La actividad se realiza en instalaciones que cuentan con las autorizaciones y permisos necesarios para la celebración de eventos.
• Supervisión por parte del staff de la organización: La empresa organizadora dispone de personal propio de supervisión durante toda la actividad, encargado de acompañar al grupo, velar por el cumplimiento de las normas y actuar ante cualquier incidencia.
• Personal de seguridad en el evento: El evento cuenta con personal de seguridad encargado de prevenir conflictos entre participantes y garantizar el correcto desarrollo de la actividad.
• Control del consumo de alcohol: El consumo de alcohol está permitido únicamente para participantes de 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta.
• Botiquín de primeros auxilios: El recinto dispone de botiquín básico de primeros auxilios para la atención de pequeñas heridas o incidencias leves.
• Precaución en superficies mojadas: Se recuerda a los participantes la necesidad de extremar la precaución al desplazarse por zonas húmedas del recinto, especialmente en las inmediaciones de la piscina.
• Precaución en los bordes de la piscina: Se indica a los participantes la importancia de evitar empujones, carreras o juegos bruscos en los bordes de la piscina, con el fin de prevenir caídas o golpes accidentales.

3.3 MALTA ALL IN – TOUR CULTURAL

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a las excursiones y visitas turísticas incluidas en la actividad, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Desplazamientos organizados en transporte: Los traslados entre los distintos puntos del itinerario se realizan mediante transporte organizado, con presencia del staff de la organización encargado de coordinar al grupo durante los desplazamientos.
• Tiempo libre en los destinos visitados: Durante las paradas en los diferentes puntos turísticos, los participantes disponen de tiempo libre para visitar los lugares por su cuenta, siendo responsables de sus desplazamientos y actividades durante ese periodo.
• Guía de recomendaciones para los participantes: La empresa organizadora proporciona a los participantes una guía de recomendaciones y normas básicas de comportamiento, con el objetivo de fomentar prácticas seguras durante las visitas. La decisión de seguir dichas recomendaciones corresponde a cada participante.
• Recomendaciones de hidratación y protección solar: Se recomienda a los participantes hidratarse regularmente y utilizar protección solar, especialmente durante las actividades al aire libre y en horarios de mayor exposición al sol.

Extra: Medidas específicas en St. Peter’s Pool

Durante la visita a St. Peter’s Pool se aplican además las siguientes recomendaciones y advertencias preventivas:

• Acceso con precaución al entorno natural: Se informa a los participantes de que el acceso a la zona se realiza por caminos de tierra, roca y superficies irregulares, por lo que deben extremar la precaución durante el trayecto.
• Desplazamiento prudente por zonas rocosas: Se recomienda evitar correr o realizar movimientos bruscos en las zonas de roca para prevenir caídas o resbalones.
• Entorno natural abierto al mar: Se informa a los participantes de que St. Peter’s Pool es una piscina natural abierta al mar, por lo que existen riesgos inherentes al baño en entornos naturales como corrientes, oleaje o presencia ocasional de medusas.

3.4 MOVE IT! Y/O EVENTO EN DISCOTECA

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a la participación en eventos de ocio nocturno, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Recinto autorizado para la celebración de eventos: La actividad se realiza en locales de ocio que cuentan con las licencias y permisos correspondientes para la organización de eventos y actividades de entretenimiento.
• Control de accesos al evento: El acceso al evento se realiza mediante entrada o acreditación proporcionada por la organización, lo que permite gestionar la entrada de los participantes.
• Presencia de personal de seguridad en el recinto: El local dispone de personal de seguridad encargado de supervisar el desarrollo del evento y prevenir situaciones de conflicto entre asistentes.
• Presencia del staff de la organización: La empresa organizadora dispone de personal propio durante la actividad, encargado de acompañar al grupo, coordinar la actividad y actuar ante cualquier incidencia.
• Establecimiento de horarios y puntos de encuentro: Se establecen horarios de inicio y finalización de la actividad, así como puntos de encuentro para la organización del grupo antes y después del evento.
• Control del consumo de alcohol: El consumo de alcohol está permitido únicamente para participantes de 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta.

3.5 PACEVILLE – ACCESO A ZONA DE OCIO NOCTURNO

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a la participación en actividades de ocio nocturno en la zona de Paceville, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Acceso a un evento organizado: Los participantes tienen incluida la entrada a un local específico donde se desarrolla una fiesta organizada dirigida principalmente a estudiantes españoles, lo que permite centralizar la actividad en un espacio concreto.
• Recinto autorizado para la celebración de eventos: El local donde se desarrolla la actividad cuenta con las licencias y permisos correspondientes para la celebración de eventos y actividades de ocio nocturno.
• Presencia de personal de seguridad: El recinto dispone de personal de seguridad encargado de supervisar el desarrollo del evento y prevenir situaciones de conflicto entre asistentes.
• Presencia del staff de la organización: La empresa organizadora dispone de personal propio durante la actividad, encargado de acompañar al grupo, orientar a los participantes y actuar ante cualquier incidencia.
• Establecimiento de horarios y puntos de encuentro: Se establecen horarios de inicio y finalización de la actividad, así como puntos de encuentro para organizar el grupo antes y después del evento.
• Control del consumo de alcohol: El consumo de alcohol está permitido únicamente para participantes de 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta.

3.6. TRANSPORTE EN AUTOCAR

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a los desplazamientos en transporte durante el desarrollo del programa, se aplican las siguientes medidas preventivas:

• Empresas de transporte autorizadas: Los desplazamientos se realizan mediante empresas de transporte autorizadas que cumplen con la normativa vigente en materia de transporte de pasajeros.
• Conductores profesionales cualificados: Los vehículos son conducidos por conductores profesionales con las licencias y certificaciones requeridas, conforme a la normativa aplicable.
• Vehículos autorizados y asegurados: Los autocares utilizados para los desplazamientos cuentan con los permisos, revisiones técnicas y seguros obligatorios para la prestación del servicio de transporte de pasajeros.
• Organización del grupo durante los desplazamientos: El personal de la organización coordina los puntos de recogida, subida y bajada de los participantes, con el objetivo de mantener el control del grupo durante los traslados.
• Subida y bajada del vehículo de forma ordenada: Se indica a los participantes que realicen las maniobras de subida y bajada del autocar de forma ordenada, evitando empujones o comportamientos que puedan provocar caídas.
• Comportamiento adecuado dentro del vehículo: Durante el trayecto, los participantes deberán permanecer sentados y mantener un comportamiento adecuado, evitando desplazamientos innecesarios dentro del vehículo mientras este se encuentra en movimiento.
• Supervisión por parte del staff de la organización: El personal de la organización acompaña al grupo durante los traslados, prestando apoyo en la coordinación del grupo y actuando ante posibles incidencias.
• Atención ante posibles mareos: En caso de que algún participante experimente mareo o malestar durante el trayecto, se recomienda comunicarlo al staff de la organización para facilitar asistencia o realizar las pausas necesarias si fuera posible.

4. NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD Y CONVIVENCIA PARA LOS PARTICIPANTES

Con el objetivo de garantizar el correcto desarrollo de las actividades y la seguridad de todos los participantes, se establecen las siguientes normas básicas de comportamiento y convivencia que deberán ser respetadas durante todo el programa.

• Respeto a las indicaciones del staff: Los participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de la organización, monitores y personal de seguridad, especialmente durante el desarrollo de las actividades y desplazamientos.
• Comportamiento responsable y respeto mutuo: Se espera de los participantes un comportamiento respetuoso hacia el resto de los compañeros, el personal de la organización y las personas externas al grupo, manteniendo en todo momento normas básicas de convivencia.
• Consumo responsable de alcohol: El consumo de alcohol está permitido únicamente para participantes de 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta. En cualquier caso, se espera un consumo moderado y responsable, evitando situaciones de consumo excesivo.
• Prohibición del consumo de drogas: Está estrictamente prohibido el consumo, posesión o distribución de cualquier tipo de droga o sustancia ilegal durante el desarrollo del programa y las actividades.
• Permanecer acompañado durante las actividades: Se recomienda a los participantes no desplazarse solos durante las actividades, procurando permanecer acompañados por compañeros del grupo.
• Evitar separaciones innecesarias del grupo: Los participantes deberán respetar los horarios y puntos de encuentro establecidos, evitando separarse del grupo sin informar previamente al staff de la organización.
• Respeto a las instalaciones y espacios visitados: Los participantes deberán hacer un uso responsable de las instalaciones, recintos y espacios visitados durante el programa, evitando comportamientos que puedan poner en riesgo su seguridad o la de otras personas.

5. CLÁUSULAS ADICIONALES DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

5.1 RESPONSABILIDAD DURANTE PERIODOS DE TIEMPO LIBRE

Durante determinadas actividades del programa podrán establecerse periodos de tiempo libre en los que los participantes tendrán la posibilidad de desplazarse o realizar visitas por su cuenta dentro de las zonas indicadas.

Durante dichos periodos, los participantes serán responsables de sus desplazamientos, decisiones y actividades, debiendo actuar con prudencia y respetar en todo momento las normas de seguridad indicadas por la organización.

La empresa organizadora facilita recomendaciones de seguridad y orientación general, sin perjuicio de la responsabilidad individual del participante durante estos periodos de autonomía.

5.2 CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA LOCAL Y COMPORTAMIENTO ADECUADO

Los participantes deberán respetar en todo momento la normativa vigente en el país de destino, así como las normas de comportamiento establecidas por la organización y por los establecimientos o proveedores donde se desarrollen las actividades.

En caso de comportamientos que puedan:

• poner en riesgo la seguridad del propio participante o de terceros
• alterar gravemente el desarrollo de las actividades
• incumplir la normativa local o las normas del programa

La organización podrá adoptar las medidas necesarias para preservar la seguridad del grupo y el correcto desarrollo del programa.

5.3 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa organizadora no será responsable de incidencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, tales como:

• condiciones meteorológicas adversas
• decisiones de autoridades locales
• incidencias en proveedores externos
• situaciones imprevistas que afecten al normal desarrollo de las actividades

En tales casos, la organización adoptará las medidas razonables para garantizar la seguridad de los participantes y la continuidad del programa, pudiendo modificar horarios, actividades o itinerarios cuando resulte necesario.

6. SUPERVISIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DEL GRUPO

Con el objetivo de garantizar el correcto desarrollo del programa y ofrecer apoyo a los participantes durante las actividades, la empresa organizadora dispone de personal de supervisión y coordinación durante el viaje.

Las funciones principales del staff de la organización incluyen:

• Coordinación de las actividades incluidas en el programa, organizando horarios, puntos de encuentro y desplazamientos.
• Acompañamiento del grupo durante los traslados en transporte entre el alojamiento y las diferentes actividades.
• Supervisión general del desarrollo de las actividades, prestando apoyo a los participantes y actuando ante posibles incidencias.
• Orientación e información a los participantes, facilitando recomendaciones de seguridad y convivencia durante el viaje.
• Coordinación con proveedores externos, tales como navieras, locales de ocio o empresas de transporte.

El personal de la organización actúa como punto de referencia para los participantes, facilitando la comunicación con la empresa ante cualquier necesidad o incidencia durante el desarrollo del programa.

6.1. RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL DE LOS PARTICIPANTES

Los participantes son responsables de sus decisiones y comportamientos durante el desarrollo del programa, especialmente durante los periodos de tiempo libre o en aquellas actividades donde no exista supervisión directa del staff de la organización.

En el caso de participantes mayores de edad, estos son plenamente responsables de sus actos y decisiones durante el viaje.

En el caso de participantes menores de edad, la responsabilidad última sobre su conducta y decisiones recae en sus padres o tutores legales, quienes autorizan su participación en el programa.

6.2. MARCO LEGAL APLICABLE

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de viajes combinados, la agencia organizadora tiene la obligación de informar adecuadamente a los participantes sobre las características del viaje, las actividades incluidas y las recomendaciones de seguridad aplicables.

La organización facilita dicha información y recomendaciones con el objetivo de promover el desarrollo seguro de las actividades, sin perjuicio de la responsabilidad individual de los participantes en el cumplimiento de dichas indicaciones.

7. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE INCIDENTES Y EMERGENCIAS

Con el objetivo de gestionar adecuadamente cualquier incidencia que pudiera producirse durante el desarrollo del programa, la empresa organizadora establece el siguiente protocolo de actuación.

7.1. COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS

En caso de que un viajero necesite asistencia por parte del personal de la empresa, deberá informar de la situación de forma inmediata al staff de la organización o a cualquiera de sus representantes.

Una vez recibida la información, la empresa evaluará la situación concreta y determinará las medidas a adoptar, actuando siempre con el objetivo de velar por el bienestar del participante.

7.2. ASISTENCIA Y POSIBLES GASTOS DERIVADOS

En caso de que la situación requiera asistencia médica, transporte adicional u otro tipo de servicio, la organización podrá facilitar la gestión o coordinación de dicha asistencia.

No obstante, los gastos derivados de cualquier asistencia médica, transporte adicional u otros servicios necesarios serán asumidos por el propio cliente, conforme a lo establecido en la normativa aplicable y en las condiciones del programa contratado.

7.3. COMUNICACIÓN CON TUTORES LEGALES

En caso de que la incidencia afecte a un participante menor de edad, la empresa organizadora podrá informar a los padres o tutores legales registrados en el sistema de la agencia, con el objetivo de mantenerles informados de la situación.

7.4. CONTACTO CON SERVICIOS DE EMERGENCIA

En situaciones que lo requieran, la organización podrá contactar con los servicios de emergencia locales (112) o con centros médicos, con el fin de garantizar la atención adecuada al participante.

7.5. PRESENCIA DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN EN DESTINO

Durante los meses de junio y julio, la empresa organizadora desplaza personal propio a la isla de Malta para la coordinación del programa.

Asimismo, se cuenta con el personal de la empresa receptiva en destino, que colabora en la organización y desarrollo de las actividades.

Este personal (staff) atiende y acompaña a los clientes durante la realización de las actividades incluidas en el programa en Malta, actuando como punto de apoyo y coordinación durante la estancia, pero no es responsable de los mismos clientes.

7.6. ASISTENCIA SANITARIA EN DESTINO

Se informa expresamente de que no es responsabilidad del staff de la organización el acompañamiento a centros sanitarios ni la asistencia durante el tiempo que el participante permanezca en dichas instalaciones.

No obstante, en caso de necesidad y siempre que las condiciones operativas lo permitan, el staff podrá ofrecer la opción de acompañamiento al participante cuando ningún otro integrante de su grupo pueda realizar dicha acción.

7.7. GASTOS DERIVADOS DE ASISTENCIA EN DESTINO

Se informa igualmente de que cualquier gasto derivado de asistencia en destino correrá a cargo del cliente, y no de la agencia organizadora.

Estos gastos pueden incluir, entre otros:

• transporte hasta centros médicos
• medicamentos
• gastos médicos o sanitarios
• comidas u otros gastos asociados

7.8. COMPORTAMIENTOS INADECUADOS O SITUACIONES DE RIESGO

En caso de comportamientos que puedan poner en riesgo la seguridad del propio participante o del resto del grupo, la organización podrá adoptar las medidas que considere oportunas para garantizar el correcto desarrollo del programa.

8. COBERTURA SANITARIA Y SEGURO DE VIAJE

Con el objetivo de garantizar una adecuada atención sanitaria en caso de necesidad durante el viaje, se establecen las siguientes recomendaciones para los participantes.

8.1. TARJETA SANITARIA EUROPEA

Se recomienda que todos los participantes viajen con su Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en vigor, documento que permite acceder a la atención sanitaria pública en los países de la Unión Europea en las mismas condiciones que los ciudadanos del país de destino.

La empresa organizadora recomienda encarecidamente a los viajeros verificar con antelación la vigencia de su Tarjeta Sanitaria Europea antes del inicio del viaje.

8.2. SEGURO DE ASISTENCIA EN DESTINO

La empresa organizadora recomienda de forma encarecida que los participantes contraten un seguro de asistencia en viaje que incluya cobertura de gastos sanitarios, asistencia médica y posibles incidencias durante la estancia en el extranjero.

La contratación de este seguro permite cubrir posibles gastos médicos, asistencia sanitaria, traslados o incidencias imprevistas, ofreciendo una mayor protección al viajero durante el desarrollo del programa.

Empresa organizadora: SITIVER SOCIEDAD LIMITADA

Destino: Malta

Edades participantes: 16–20 años

Periodo del programa: Mes de JULIO del año en vigor

INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO

Fecha de edición y vigencia

El presente documento corresponde a la Ficha de Seguridad y Evaluación de Riesgos del Programa de Actividades en Malta organizada por la empresa.

El contenido del presente documento será válido mientras no exista una actualización posterior que lo sustituya o modifique, reservándose la empresa organizadora el derecho a actualizarlo cuando lo considere necesario para mejorar los procedimientos de seguridad, organización o información del programa.

1. ACTIVIDADES OBJETO DEL DOCUMENTO

La presente ficha de seguridad se aplica a las actividades organizadas y operadas en Malta por SITIVER SOCIEDAD LIMITADA dentro de los programas de viaje dirigidos a estudiantes de bachillerato.

Las actividades incluidas en el presente documento son las siguientes:

1.1 LA VALETA – VISITA CULTURAL 

Excursión cultural de medio día a la capital de Malta, La Valeta.

La actividad incluye transporte organizado, entrega de mapa con recomendaciones y acompañamiento de staff durante los desplazamientos.

Durante la visita, los participantes dispondrán de tiempo libre para recorrer la ciudad, visitar puntos de interés y realizar actividades por su cuenta dentro de las zonas indicadas.

1.2 BLUE LAGOON – COMINO

Excursión marítima de día completo a la isla de Comino con acceso a Blue Lagoon.

La actividad incluye transporte, embarcación autorizada, acceso a zonas de baño y supervisión por parte del staff.

Se contemplan periodos de navegación y tiempo libre en destino para disfrutar del entorno natural.

1.3 TRANSPORTE A PACEVILLE – OCIO NOCTURNO

Servicio de transporte organizado en autocar hacia Paceville, principal zona de ocio nocturno de Malta.

La actividad incluye transporte de ida y vuelta (IN/OUT) y acompañamiento de staff.

Durante la estancia en la zona, los participantes disponen de tiempo libre para acceder a locales y actividades de ocio por su cuenta.

1.4 NOCHE DE DISCOTECA – EVENTO ORGANIZADO

Actividad nocturna en discoteca con acceso mediante entrada incluida.

La actividad incluye transporte, acceso al recinto, una consumición (copa) y supervisión del staff durante la organización del grupo.

El evento se desarrolla en locales autorizados que cumplen con la normativa vigente.

1.5 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

Excursión marítima en barco privado con ambiente festivo, incluyendo música, animación y servicio de barra libre durante la actividad.

La actividad incluye transporte, embarcación autorizada, staff y servicios a bordo.

Se contemplan momentos de navegación y posibles paradas en zonas habilitadas según condiciones operativas y de seguridad.

1.6 POOL PARTY – EVENTO EN PISCINA

Evento organizado en recinto con piscina privada destinado a grupos de estudiantes.

La actividad incluye transporte, acceso al recinto, música, animación y supervisión por parte del staff.

El consumo de bebidas se realiza dentro del propio recinto conforme a la normativa local.

2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS POR ACTIVIDAD

2.1 LA VALETA – VISITA CULTURAL

Durante la visita a la ciudad de La Valeta pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas durante los desplazamientos a pie, especialmente en calles empedradas, pendientes o superficies irregulares.
• Exposición prolongada al sol, con posible riesgo de insolación o deshidratación.
• Aglomeraciones puntuales en zonas turísticas con alta afluencia de visitantes.
• Separación temporal del grupo durante los periodos de tiempo libre.
• Riesgos asociados a desplazamientos urbanos (tráfico, cruces de calles, etc.).

2.2 BLUE LAGOON – COMINO

Durante la excursión marítima y estancia en Blue Lagoon pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas a bordo de la embarcación debido a superficies mojadas o movimiento del barco.
• Caídas accidentales al agua durante el acceso o salida del mar.
• Saltos al agua desde zonas no habilitadas o de forma imprudente.
• Golpes o lesiones leves derivados de actividades recreativas o del entorno natural.
• Riesgos asociados al baño en el mar (corrientes, oleaje o cambios en las condiciones del agua).
• Picaduras de medusas u otros organismos marinos.
• Exposición prolongada al sol con riesgo de insolación o deshidratación.
• Aglomeraciones en zonas de baño o en la embarcación.

2.3 TRANSPORTE A PACEVILLE – OCIO NOCTURNO

Durante el desarrollo de la actividad en Paceville pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Aglomeraciones en calles, accesos y locales de ocio nocturno.
• Caídas, tropiezos o golpes durante los desplazamientos a pie en zonas concurridas.
• Separación temporal del grupo debido al volumen de asistentes.
• Interacciones con terceros en espacios públicos.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con edad legal (+16), lo que puede incrementar comportamientos de riesgo.

2.4 NOCHE DE DISCOTECA – EVENTO ORGANIZADO

Durante la participación en eventos en discoteca pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Aglomeraciones en pista de baile o zonas de paso.
• Caídas, tropiezos o golpes accidentales derivados del movimiento dentro del local.
• Separación temporal del grupo dentro del recinto.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con edad legal (+16), pudiendo incrementar conductas imprudentes.
• Interacciones con otros asistentes en el evento.

2.5 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

Durante la actividad en embarcación con ambiente festivo pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas a bordo debido a superficies mojadas o movimiento de la embarcación.
• Caídas accidentales al agua durante los momentos de baño o desplazamientos por cubierta.
• Acceso o salto al agua fuera de zonas o momentos autorizados.
• Golpes o lesiones leves derivados del movimiento del barco o de la interacción entre participantes.
• Aglomeraciones en determinadas zonas del barco.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con edad legal (+16), aumentando el riesgo de caídas o comportamientos imprudentes.
• Exposición prolongada al sol con riesgo de insolación o deshidratación.
• Mareo o malestar asociado a la navegación.
• Picaduras de medusas u otros organismos marinos.

2.6 POOL PARTY – EVENTO EN PISCINA

Durante la actividad recreativa en piscina pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Resbalones o caídas en zonas húmedas del recinto.
• Caídas accidentales al agua al desplazarse por el perímetro de la piscina.
• Saltos o entradas al agua de forma imprudente.
• Golpes o colisiones entre participantes dentro o fuera del agua.
• Aglomeraciones en determinadas zonas del recinto.
• Empujones o juegos bruscos en las inmediaciones de la piscina.
• Consumo de alcohol por parte de participantes con edad legal (+16), aumentando el riesgo de incidentes.
• Exposición prolongada al sol con riesgo de insolación o deshidratación.

2.7 TRANSPORTE EN AUTOCAR

Durante los desplazamientos incluidos en el programa pueden existir los siguientes riesgos potenciales:

• Riesgos asociados al tráfico rodado.
• Caídas o tropiezos durante la subida o bajada del vehículo.
• Golpes o movimientos bruscos durante el trayecto.
• Separación temporal del grupo en paradas o puntos de encuentro.
• Desplazamientos nocturnos con menor visibilidad.
• Mareo o malestar durante el trayecto.

3. MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE CONTROL

Con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a las actividades incluidas en el programa, se establecen las siguientes medidas preventivas y de control:

3.1 LA VALETA – VISITA CULTURAL

• Desplazamientos organizados: Los traslados se realizan mediante transporte organizado con coordinación del staff.
• Información previa: Se proporciona a los participantes un mapa con recomendaciones y normas básicas de comportamiento.
• Tiempo libre controlado: Se establecen zonas recomendadas y horarios de encuentro.
• Recomendaciones de seguridad: Se indica prestar especial atención en calles empedradas, tráfico y cruces.
• Protección solar e hidratación: Se recomienda el uso de protección solar y consumo regular de agua.

3.2 BLUE LAGOON – COMINO

• Embarcación autorizada: La actividad se realiza con navieras que cumplen la normativa vigente.
• Tripulación profesional: Capitán y tripulación cualificados.
• Briefing de seguridad: Explicación inicial sobre normas a bordo y baño.
• Baño en zonas autorizadas: Solo permitido en momentos y zonas indicadas por la tripulación.
• Control del grupo: Presencia de staff durante toda la actividad.
• Supervisión en accesos al agua: Especial atención en entradas y salidas del mar.
• Recomendaciones de protección solar e hidratación.

3.3 TRANSPORTE A PACEVILLE – OCIO NOCTURNO

• Transporte organizado ida y vuelta: Evita desplazamientos individuales.
• Establecimiento de horarios: Horas claras de salida y regreso.
• Punto de encuentro definido: Facilita el control del grupo.
• Presencia de staff: Personal de referencia durante toda la actividad.
• Recomendación de desplazamiento en grupo: Se evita la circulación individual.

3.4 NOCHE DE DISCOTECA – EVENTO ORGANIZADO

• Locales autorizados: Cumplen normativa de seguridad y aforo.
• Control de accesos: Entrada mediante acreditación o pulsera.
• Presencia de seguridad del local: Control del desarrollo del evento.
• Presencia del staff: Coordinación del grupo y apoyo ante incidencias.
• Horarios y puntos de encuentro establecidos.
• Control del consumo de alcohol: Permitido solo a mayores de edad legal en destino.

3.5 BOAT PARTY – FIESTA EN BARCO

• Naviera autorizada: Cumplimiento de normativa marítima.
• Tripulación cualificada: Personal con certificaciones oficiales.
• Briefing de seguridad: Explicación inicial obligatoria.
• Control del consumo de alcohol: Supervisión para evitar situaciones de riesgo.
• Baño únicamente en zonas autorizadas.
• Prohibición de saltar al agua durante navegación.
• Presencia de staff y personal de apoyo.
• Botiquín de primeros auxilios a bordo.
• Recomendaciones de protección solar e hidratación.

3.6 POOL PARTY – EVENTO EN PISCINA

• Recinto autorizado: Instalaciones habilitadas para eventos.
• Presencia de staff: Supervisión continua del grupo.
• Personal de seguridad: Prevención de conflictos.
• Normas de comportamiento en piscina: Evitar empujones y juegos bruscos.
• Precaución en superficies mojadas.
• Control del consumo de alcohol: Solo para participantes con edad legal.
• Botiquín de primeros auxilios disponible.

3.7 TRANSPORTE EN AUTOCAR

• Empresas de transporte autorizadas.
• Conductores profesionales cualificados.
• Vehículos con revisiones y seguros en vigor.
• Coordinación del grupo en subidas y bajadas.
• Indicación de permanecer sentados durante el trayecto.
• Supervisión por parte del staff durante los desplazamientos.
• Atención a posibles mareos o incidencias durante el viaje.

4. NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD Y CONVIVENCIA PARA LOS PARTICIPANTES

Con el objetivo de garantizar el correcto desarrollo de las actividades y la seguridad de todos los participantes, se establecen las siguientes normas básicas de comportamiento y convivencia que deberán ser respetadas durante todo el programa.

• Respeto a las indicaciones del staff: Los participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de la organización, monitores y personal de seguridad, especialmente durante el desarrollo de las actividades y desplazamientos.
• Comportamiento responsable y respeto mutuo: Se espera de los participantes un comportamiento respetuoso hacia el resto de los compañeros, el personal de la organización y las personas externas al grupo, manteniendo en todo momento normas básicas de convivencia.
• Consumo responsable de alcohol: El consumo de alcohol está permitido únicamente para participantes de 17 años o más, edad legal permitida para el consumo en Malta. En cualquier caso, se espera un consumo moderado y responsable, evitando situaciones de consumo excesivo.
• Prohibición del consumo de drogas: Está estrictamente prohibido el consumo, posesión o distribución de cualquier tipo de droga o sustancia ilegal durante el desarrollo del programa y las actividades.
• Permanecer acompañado durante las actividades: Se recomienda a los participantes no desplazarse solos durante las actividades, procurando permanecer acompañados por compañeros del grupo.
• Evitar separaciones innecesarias del grupo: Los participantes deberán respetar los horarios y puntos de encuentro establecidos, evitando separarse del grupo sin informar previamente al staff de la organización.
• Respeto a las instalaciones y espacios visitados: Los participantes deberán hacer un uso responsable de las instalaciones, recintos y espacios visitados durante el programa, evitando comportamientos que puedan poner en riesgo su seguridad o la de otras personas.

5. CLÁUSULAS ADICIONALES DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

5.1. RESPONSABILIDAD DURANTE PERIODOS DE TIEMPO LIBRE

Durante determinadas actividades del programa podrán establecerse periodos de tiempo libre en los que los participantes tendrán la posibilidad de desplazarse o realizar visitas por su cuenta dentro de las zonas indicadas.

Durante dichos periodos, los participantes serán responsables de sus desplazamientos, decisiones y actividades, debiendo actuar con prudencia y respetar en todo momento las normas de seguridad indicadas por la organización.

La empresa organizadora facilita recomendaciones de seguridad y orientación general, sin perjuicio de la responsabilidad individual del participante durante estos periodos de autonomía.

5.2. CUMPLIMIENTO DE NORMATIVA LOCAL Y COMPORTAMIENTO ADECUADO

Los participantes deberán respetar en todo momento la normativa vigente en el país de destino, así como las normas de comportamiento establecidas por la organización y por los establecimientos o proveedores donde se desarrollen las actividades.

En caso de comportamientos que puedan:

• poner en riesgo la seguridad del propio participante o de terceros
• alterar gravemente el desarrollo de las actividades
• incumplir la normativa local o las normas del programa

La organización podrá adoptar las medidas necesarias para preservar la seguridad del grupo y el correcto desarrollo del programa.

5.3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa organizadora no será responsable de incidencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, tales como:

• condiciones meteorológicas adversas
• decisiones de autoridades locales
• incidencias en proveedores externos
• situaciones imprevistas que afecten al normal desarrollo de las actividades

En tales casos, la organización adoptará las medidas razonables para garantizar la seguridad de los participantes y la continuidad del programa, pudiendo modificar horarios, actividades o itinerarios cuando resulte necesario.

6. SUPERVISIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DEL GRUPO

Con el objetivo de garantizar el correcto desarrollo del programa y ofrecer apoyo a los participantes durante las actividades, la empresa organizadora dispone de personal de supervisión y coordinación durante el viaje.

Las funciones principales del staff de la organización incluyen:

• Coordinación de las actividades incluidas en el programa, organizando horarios, puntos de encuentro y desplazamientos.
• Acompañamiento del grupo durante los traslados en transporte entre el alojamiento y las diferentes actividades.
• Supervisión general del desarrollo de las actividades, prestando apoyo a los participantes y actuando ante posibles incidencias.
• Orientación e información a los participantes, facilitando recomendaciones de seguridad y convivencia durante el viaje.
• Coordinación con proveedores externos, tales como navieras, locales de ocio o empresas de transporte.

El personal de la organización actúa como punto de referencia para los participantes, facilitando la comunicación con la empresa ante cualquier necesidad o incidencia durante el desarrollo del programa.

RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL DE LOS PARTICIPANTES

Los participantes son responsables de sus decisiones y comportamientos durante el desarrollo del programa, especialmente durante los periodos de tiempo libre o en aquellas actividades donde no exista supervisión directa del staff de la organización.

En el caso de participantes mayores de edad, estos son plenamente responsables de sus actos y decisiones durante el viaje.

En el caso de participantes menores de edad, la responsabilidad última sobre su conducta y decisiones recae en sus padres o tutores legales, quienes autorizan su participación en el programa.

MARCO LEGAL APLICABLE

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de viajes combinados, la agencia organizadora tiene la obligación de informar adecuadamente a los participantes sobre las características del viaje, las actividades incluidas y las recomendaciones de seguridad aplicables.

La organización facilita dicha información y recomendaciones con el objetivo de promover el desarrollo seguro de las actividades, sin perjuicio de la responsabilidad individual de los participantes en el cumplimiento de dichas indicaciones.

7. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE INCIDENTES Y EMERGENCIAS

Con el objetivo de gestionar adecuadamente cualquier incidencia que pudiera producirse durante el desarrollo del programa, la empresa organizadora establece el siguiente protocolo de actuación.

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS

En caso de que un viajero necesite asistencia por parte del personal de la empresa, deberá informar de la situación de forma inmediata al staff de la organización o a cualquiera de sus representantes.

Una vez recibida la información, la empresa evaluará la situación concreta y determinará las medidas a adoptar, actuando siempre con el objetivo de velar por el bienestar del participante.

ASISTENCIA Y POSIBLES GASTOS DERIVADOS

En caso de que la situación requiera asistencia médica, transporte adicional u otro tipo de servicio, la organización podrá facilitar la gestión o coordinación de dicha asistencia.

No obstante, los gastos derivados de cualquier asistencia médica, transporte adicional u otros servicios necesarios serán asumidos por el propio cliente, conforme a lo establecido en la normativa aplicable y en las condiciones del programa contratado.

COMUNICACIÓN CON TUTORES LEGALES

En caso de que la incidencia afecte a un participante menor de edad, la empresa organizadora podrá informar a los padres o tutores legales registrados en el sistema de la agencia, con el objetivo de mantenerles informados de la situación.

CONTACTO CON SERVICIOS DE EMERGENCIA

En situaciones que lo requieran, la organización podrá contactar con los servicios de emergencia locales (112) o con centros médicos, con el fin de garantizar la atención adecuada al participante.

PRESENCIA DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN EN DESTINO

Durante los meses de junio y julio, la empresa organizadora desplaza personal propio a la isla de Malta para la coordinación del programa.

Asimismo, se cuenta con el personal de la empresa receptiva en destino, que colabora en la organización y desarrollo de las actividades.

Este personal (staff) atiende y acompaña a los clientes durante la realización de las actividades incluidas en el programa en Malta, actuando como punto de apoyo y coordinación durante la estancia.

ASISTENCIA SANITARIA EN DESTINO

Se informa expresamente de que no es responsabilidad del staff de la organización el acompañamiento a centros sanitarios ni la asistencia durante el tiempo que el participante permanezca en dichas instalaciones.

No obstante, en caso de necesidad y siempre que las condiciones operativas lo permitan, el staff podrá ofrecer la opción de acompañamiento al participante cuando ningún otro integrante de su grupo pueda realizar dicha acción.

GASTOS DERIVADOS DE ASISTENCIA EN DESTINO

Se informa igualmente de que cualquier gasto derivado de asistencia en destino correrá a cargo del cliente, y no de la agencia organizadora.

Estos gastos pueden incluir, entre otros:

• transporte hasta centros médicos
• medicamentos
• gastos médicos o sanitarios
• comidas u otros gastos asociados

COMPORTAMIENTOS INADECUADOS O SITUACIONES DE RIESGO

En caso de comportamientos que puedan poner en riesgo la seguridad del propio participante o del resto del grupo, la organización podrá adoptar las medidas que considere oportunas para garantizar el correcto desarrollo del programa.

8. COBERTURA SANITARIA Y SEGURO DE VIAJE

Con el objetivo de garantizar una adecuada atención sanitaria en caso de necesidad durante el viaje, se establecen las siguientes recomendaciones para los participantes.

TARJETA SANITARIA EUROPEA

Se recomienda que todos los participantes viajen con su Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en vigor, documento que permite acceder a la atención sanitaria pública en los países de la Unión Europea en las mismas condiciones que los ciudadanos del país de destino.

La empresa organizadora recomienda encarecidamente a los viajeros verificar con antelación la vigencia de su Tarjeta Sanitaria Europea antes del inicio del viaje.

SEGURO DE ASISTENCIA EN DESTINO

La empresa organizadora recomienda de forma encarecida que los participantes contraten un seguro de asistencia en viaje que incluya cobertura de gastos sanitarios, asistencia médica y posibles incidencias durante la estancia en el extranjero.

La contratación de este seguro permite cubrir posibles gastos médicos, asistencia sanitaria, traslados o incidencias imprevistas, ofreciendo una mayor protección al viajero durante el desarrollo del programa.